Resi e Rimborsi
Accettiamo resi fino a 10 giorni dopo la ricezione. Contattaci per avviare qualsiasi procedura di reso e ti daremo indicazioni per la restituzione della merce. Organizzeremo un rimborso completo del costo della merce, appurato che gli articoli siano inutilizzati, non aperti e in condizioni vendibili. Quando restituisci degli articoli, per favore imballali adeguatamente.
Se hai richiesto uno scambio, spediremo gli articoli sostitutivi richiesti il prima possibile (sempre a condizione che gli articoli restituiti siano inutilizzati, non aperti e in condizioni vendibili). Se c’è una differenza nel pagamento, rimborseremo la differenza al tuo metodo di pagamento originale o, se è necessario un pagamento aggiuntivo (ad esempio, se questi articoli sostitutivi sono di valore superiore rispetto agli articoli restituiti), ti contatteremo telefonicamente o via email per organizzare il pagamento.
Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente.
Se riscontri problemi con uno dei nostri articoli, difettosi o danneggiati, contattaci per avviare il processo di reso. Potremmo chiederti delle foto degli articoli in questione poiché potremmo dover contattare uno dei nostri fornitori riguardo al problema. Tieni presente che qualsiasi problema deve essere segnalato entro 1 mese dalla ricezione dell’ordine.
Una volta verificato che l’articolo è effettivamente difettoso, ti offriremo una sostituzione o un rimborso.
Europa e resto del mondo
Contattaci per avviare la procedura di reso. I costi di spedizione saranno a carico del cliente. Accetta le nostre scuse, non abbiamo un indirizzo di reso gratuito disponibile.
Parte Legale
In aggiunta alla nostra politica di Reso e Rimborso: secondo le Regolamentazioni sui Contratti dei Consumatori hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione della merce per annullare il tuo ordine. Quando annulli un ordine puoi annullare solo l’intero ordine, non saranno accettate cancellazioni parziali. Quando eserciti questo diritto di cancellazione, ti rimborseremo completamente il prezzo pagato per la merce. Il rimborso ti sarà corrisposto una volta che avremo ricevuto la merce in condizioni rivendibili. In tutti i casi di cancellazione, la notifica deve essere fatta via email. La tua email sarà considerata ricevuta da noi nella data in cui la invii. La merce deve essere inviata con l’imballaggio originale entro 7 giorni dalla richiesta di annullamento. Solo dopo che la merce sarà rientrata in magazzino e verificata che sia nelle condizioni originali, verrà emesso un rimborso. Ci teniamo a precisare che i filati verranno pesati al momento del reso.
Tieni presente che se hai acquistato beni digitali da noi, come schemi digitali, una volta che hai scaricato tali beni digitali, non potrai più annullare il tuo ordine.